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常见问题 Godiva 不单全心全意为您献上优质巧克力，也诚意为您提供称心的顾客服务。如对 Godiva 巧克力有任何疑问，欢迎随时电邮至 info@godiva.com.hk 或致电 +852 3765 5800 联络我们。 以下是购买 Godiva 巧克力的指南。 问：我可以在 Godiva.com.hk 选购自己喜爱的礼盒包装吗？ 答：目前我们没有提供网路自选礼盒服务。您可亲临 Godiva 各专门店挑选巧克力礼盒及包装。若您需要商务馈赠服务，可联络 Wholesale Department。 问：你可以寄一些免费样品给我吗？ 答：很抱歉，公司政策规定我们不能寄出免费样品。不过，Godiva 各专门店经常备有多款巧克力供顾客试吃，Godiva.com.hk 网站也会发布关于各专门店举行促销或试吃活动的消息。网站内也详列了各 Godiva 专门店的地址和电话号码，欢迎查询。问：我可不可以订购礼品送往外地？ 答：现在，我们能把您的订的礼品送至香港、台湾及星加坡。而且，Godiva 专门店遍布全球，您可在以下网页内找到全球各专门店地址和电话号码： www.godiva.com www.godiva.be www.godiva.co.jp 问：我要如何取得 Godiva 专门店的特许经营权？ 答：所有 Godiva 专门店都是由公司拥有和经营，所以不会外判专门店的特许经营权。问：我如何能享有免费的送货服务？ 答：只要您购物满 HK$1500/ NT$6000 ，即可享有一次的免费送货服务 (只限一个送货地点)。 订购网路订购
关于 Godiva 巧克力的问题 问：Godiva 巧克力的保鲜期有多久？ 答：只要存放在室温地方，避免受热和潮湿，Godiva 巧克力在 2 至 3 个星期内亦可保持新鲜。室温应不超过摄氏 20 度，而相对湿度应维持在 60% 以下，切勿受阳光直接照射。 问：有甚么办法可以令 Godiva 巧克力保存超过 2 星期仍然新鲜美味？ 答：要保存巧克力长达两个月，可以用两个保鲜袋把整盒巧克力封好，然后放入冰柜冷藏。要保存长达六个月，用两个保鲜袋把整盒巧克力封好，然后放入冰柜内冷冻。 问：从冰柜取出巧克力后，应该怎样解冻？ 答：让巧克力继续留在保鲜袋内，直到整盒巧克回复至室温。一盒巧克力的解冻时间最少是：冷藏：2小时； 冷冻：6小时 安全问题 问：网路订购安全吗？ 答：我们跟 Verisign 有一个安全的订购流程系统。在 Godiva.com.hk 购物，当有需要时，您要允许您的电脑接受 "cookies" ， "cookies" 是一个安全、简单的方法，让您能轻松在网路上购物。 Godiva 信心保证 Godiva 服务会从您订购的一刻开始。我们保证为您送出的每一份 Godiva 巧克力礼品，一定会准时、完整的送达目的地。天气如有任何转变，或运送过程需要特别小心，我们会把巧克力妥善包装， 以防损坏。如对送达的礼品有任何不满，可直接将货品退回或要求即时更换。 |
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